老舗料亭を経営する親から、おもてなしの心を学び、三越とディズニーで働いてきた著者が「気づかい」とは何かを紹介している。
気づかいの本質について説明し、気づかいで大切なこと、気づかいがうまくなるにはどうすれば良いかを伝授。人との付き合い方、育て方、感性の磨き方がわかります。

気づかいとは「他者を慮る」ことである。相手が「欲しい」と言う前にその気持ちを汲み取り、さりげない行動で示す。相手のことを思い、自分がしたいからそうする。

気づかいで大切なことは、以下の通りである。

・気づかうことで自分も楽しむこと
・感性を磨くこと
・気持ちを率直に表現すること
・引きどころを知ること

気づかいが上手になりたければ、気づかいのできる人をよく観察することである。

著者 上田 比呂志

大人の寺子屋 縁かいな 主宰 三越入社後、日本橋本店にて主に企画、販促等を経験。その後店舗開発にも携わる。社内研修制度に応募し、全国の三越約12,000名の11名に選ばれ、フロリダのウォルトディズニーワールドにてフェローシッププログラムに参加。1年間、世界11カ国の人達とディズニーユニバーシティに通いディズニーマネジメント(ディズニーウェイ)を学ぶ。その後、日本の三越にてお店作りや企画を担当し、グアム三越社長兼ティファニーブティック支配人として1年半のグアム勤務を経た後、再びフロリダディズニーワールドエピコットセンターのジャパンパビリオンディレクター(取締役)として赴任