DVDのネットレンタルから、映画ストリーミング配信へと事業展開を行い、驚異的な成長を続けるNTEFLIXの人事戦略が紹介されている一冊。
いかに自由と責任の文化をつくり、生産性の高いチームをつくるかが書かれています。


■ネットフリックスの教訓
ネットフリックスで学んだ、今日のビジネスでの成功に関する根本的な教訓は「20世紀に開発された複雑で面倒な人材管理手法では、21世紀の企業が直面する課題に立ち向かえるはずがない」ということだ。

破壊的変化の荒波の中で最も成功できる組織とは、すべてのチームのすべてのメンバーが「この先何が起こるかはわからず、何もかもが変化している」と考え、それに心を躍らせるような組織だ。

そんな会社をつくるために、チームワークと斬新な問題解決を促す文化にこだわった。ネットフリックスの文化は、複雑な人材管理方式を通して形成されたものではない。人材管理の手法や方針を次々と廃止していった。

文化を抜本的に変えようとする時、大切なことは、単に理念や業務方針を示すだけでは不十分だということだ。まず従業員に一貫してとって欲しい行動をはっきりと打ち出し、続いてそれを実行するための規律を定着させる必要がある。

文化変容を成功させる鍵は、この先どんな挑戦や変化が待ち受けているのかを正直に伝えることだ。

自由と責任の文化をつくることによって確実に得られるものを1つ挙げるなら、前に踏み出そうとする人たちに勇気をもらえることだ。自分には力があり、自分のキャリアを自分でコントロールしていると感じれば、自信が湧いてくる。

従業員が力を持っていることを忘れてはいけない。彼らの力を認め、時代遅れの方針、手続き、制度を廃止して、力を解放することだ。それさえ行えば、彼らはパワフルになる。

著者 パティ・マッコード

元NETFLIX最高人事責任者 NETFLIX CULTURE DECKの共同執筆者。サン・マイクロシステムズで人事のキャリアを始め、ポーランドなどを経て、NETFLIXには創業時から参加。人材集め、多様性、コミュニケーションなどを専門とする。 現在は企業文化やリーダーシップについて複数の企業や起業家へのコンサルテーションをしながら、世界中で講演活動を行っている。